Serviços Omni Linker
Serviços
Os serviços Omni Linker têm como objetivo suprir todas as necessidades referentes a integração, tanto no desenvolvimento e implementação como na operação, suporte e monitoramento. O cliente pode contar com os serviços Omni Linker em todo o ciclo de integração, sem necessidade de desviar o foco de sua equipe técnica.
Desenvolvimento e implementação
As atividades de desenvolvimento, teste, homologação e implementação são feitas pela Confluence, que tem mais de 15 anos de experiência em integração de sistemas complexos.
Além das conexões mais utilizadas atualmente baseadas em APIs REST/JSON e Web Services/SOAP, temos conectores para diversas tecnologias como bancos de dados Relacionais (MySQL, Oracle, SQL Server, Postgree, etc), mensagens encapsuladas em arquivos (TXT, CSV, XML, Fixed Column), DLL, Sockets entre outros. Também temos opções para comunicar com diferentes dispositivos (como por exemplo catracas de acesso, balanças, sensores GPS, câmeras).
Suporte e monitoramento
As integrações são essenciais para o andamento dos negócios e tem que estar sempre ativas. Neste sentido, oferecemos diferentes opções de suporte e monitoramento.
O monitor do Omni Linker fica disponível para o cliente consultar diretamente através de interface WEB. Possui 2 categorias de painéis: um grupo destinado aos técnicos, que mostra a disponibilidade da plataforma e das conexões e outro para o público de negócio que mostra as mensagens integradas e eventuais erros, para ser acessado diretamente pelos usuários.
Para apoiar os clientes no entendimento de situações de erro e investigação de falhas, nossa equipe de suporte está em prontidão, eliminando a necessidade de pessoal focado em integração na área de TI da empresa.